물류 알람 소리만 들어도 심박수 오르는 셀러임..
직접 출고를 하다보면 간혹 출고 지연되는 일이 생기잖음
근데 진짜 신기한 게,
배송 지연되면 고객보다 내가 더 불안함ㅋㅋㅋㅋ
왜냐고요?
혹시 오늘 출고 안 되면 고객 취소하겠지?
문의 오면 뭐라고 설명하지…? 택배회사 탓하면 내가 책임 회피처럼 보일까?
이걸로 리뷰 하나 태클 들어오면… 다음 주 매출 직격타다
이런 생각이 진짜 0.3초만에 뇌를 지나감 🧠⚡
심지어 고객은 아직 아무 말도 안 했는데…
나는 이미 머릿속으로 별점 1개, 클레임, 교환 요청, 자동 패널티 시나리오까지 시뮬레이션 중 ㅋㅋㅋ
가끔은 내가 셀러인지, 서비스업 종사자인지, 기상청 알림 담당자인지 모르겠음…
이 고민을 다 해결해준게 베스턴로지스였음ㅜㅜㅜ
내가 하면 버벅대고 오래걸릴 물량도 전문가들이 무조건 당일출고 해주니까 지연될 일이없음..
당연히 클레임도 안들어옴 룰루ㅋㅋㅋㅋㅋ 심지어 회수와 재배송같은 부분도 알아서 해주니까 마음이 너무 편함..
난 앞으로도 무조건 물류대행 이용할거임!
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근데 진짜 신기한 게,
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왜냐고요?
혹시 오늘 출고 안 되면 고객 취소하겠지?
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