FAQ
자주 묻는 질문
Q. 반품 주소지 변경이 가능한가요?
A. 원칙적으로 불가능합니다.
반품 처리 일관성 유지:고객님이 처음 상품을 받으신 ‘발송지↔수신지’ 쌍을 유지해야 택배사 시스템상 오류 없이 원활히 반품됩니다.
동일 택배사·조건 적용:반품 운송장은 최초 배송과 동일한 택배사, 동일 운임 조건으로 발행되므로, 주소지 변경이 불가합니다.
Tip.
다른 주소로 꼭 반품되어야 할 특별한 사유가 있다면, 사전에 운영팀으로 연락 주시면 개별 상담을 진행해 드립니다.
1:1 문의 바로가기
Contact us.
Q. 반품 주소지 변경이 가능한가요?
A. 원칙적으로 불가능합니다.
반품 처리 일관성 유지:
고객님이 처음 상품을 받으신 ‘발송지↔수신지’ 쌍을 유지해야 택배사 시스템상 오류 없이 원활히 반품됩니다.
동일 택배사·조건 적용:
반품 운송장은 최초 배송과 동일한 택배사, 동일 운임 조건으로 발행되므로, 주소지 변경이 불가합니다.
Tip.
다른 주소로 꼭 반품되어야 할 특별한 사유가 있다면, 사전에 운영팀으로 연락 주시면 개별 상담을 진행해 드립니다.
1:1 문의 바로가기